亞比斯 只剩三人也不放棄
圖片來源：邱劍英
文 熊毅晰 天下雜誌461期
發布時間：2011-04-25
獨步全球的創新發明、打死不退的創業熱情，在台北縣新店山坳邊的一個偏僻小巷弄內，一家名為亞比斯國際的小工廠，一齣要改寫全球包裝材料行業新歷史的故事正在上演。
過去，打開各種電子產品、酒瓶、玻璃杯盤等防震易碎商品的紙箱時，最先看到的總不外是一堆保麗龍、EPE、紙塑等包材在保護著商品。現在，一個劃時代的全新包裝材料在亞比斯出現，那就是外觀猶如氣球般的氣柱式空氣包裝（airbag）。
鏡頭拉到三星位於山東威海的電子產品製造基地，在碳粉匣的生產線末端，作業員先在紙箱內擺放一塊薄如紙張的膠膜，接著把碳粉匣成品放進去後，用打氣機往膠膜一角充氣，「啵」的一聲，一支市價超過一千元台幣的碳粉匣瞬間就被充氣包裝緊實地包覆於箱中。
每個月，三星生產的兩百萬支碳粉匣，就這樣被亞比斯的空氣包裝保護著賣到全世界。而亞比斯也靠著「賣氣球」這個創新，成功突破一般包裝行業規模與地域的侷限性，在去年晉身億元俱樂部成員。
二○○九年營收達一．五億元的亞比斯，接下來的成長勢頭強勁。亞比斯創辦人廖耀鑫透露，今年營收將可做到二．五億元，而二○一一年的營收更是上看四億元。
擁有世界級大客戶，還有不斷翻揚的成長速度，擁有令人稱羨發展的亞比斯，創新，絕對是其中關鍵。「很多人在談創新的時候，往往忽略掉創新之初的路是很孤獨的，」翰德國際開發總經理蔡元雄觀察，其實，要不是廖耀鑫的堅持，亞比斯早就不知倒閉幾回了。
早在二十多年前就曾經被郭台銘請去擔任鴻海品質改造顧問的蔡元雄，是國內企管顧問界的老手，一路看過許多企業浮沈的他，提起他從旁看到廖耀鑫創業以來的艱辛，也不由得豎起大拇指。他說，亞比斯帶起的空氣包裝趨勢，其實是廖耀鑫費盡千辛萬苦後的成果。
八年前，原是會計師的廖耀鑫，在從事幾年鋼材加工與代理貿易後，因一位代理日本空氣包裝設備的友人介紹下，他毅然決定投入。
資金投入到手腳發軟
結果，當時他向日本人買的設備根本不成熟，甚至和一般的塑膠射出成形機都沒有多大差異。形容自己「頭已經洗了」的廖耀鑫，不甘就此認賠出場，乾脆自己研發。接著廖耀鑫就展開他那段沒日沒夜的瘋狂發明歲月。
「資金一直投入到手軟腳軟，從材料、生產、設計，每一項都是重來，」廖耀鑫回憶，不穩定的品質，加上客戶的不信任，讓他在創業第二年，也就是二○○四年時，營業額只有三十五萬。當時為了維繫公司運作，廖耀鑫賣掉好幾棟在台北和上海的房子苦撐。
接下來幾年情況並沒有好轉。到了二○○五年底，廖耀鑫不僅早就把之前開會計師事務所和經商所賺的錢全部賠光，甚至揹了一身債，公司也只剩下三個員工，他，太太，以及他的弟弟廖耀全。
儘管公司沒生意，但廖耀鑫的研究和發明卻逐漸開花結果。在亞比斯位於新店的公司裡，有一間不到十坪大的展示間，四面牆壁上都掛滿著專利證書，從台灣、中國大陸、美國，到歐洲，每張證書上的名字不是廖耀鑫就是他的弟弟廖耀全。
「有好幾年的時間，他幾乎每天白天在車間改造量產機器，晚上下班就在畫圖，畫設備和產品圖，經常到半夜兩、三點，」廖耀鑫的太太簡婉慈回想。甚至廖耀鑫作夢也在發明。她指出，例如有一次他夢到猴子在爬樹，醒來後急急忙忙把剛才的夢境畫下來，結果發明出在包裝與商品間創造緩衝空間，並設計出一個「吊帶」，「就像猴子掛在樹上不會掉下來一樣，這是一種搖擺減輕碰撞力道的概念，」談起這個發明專利，廖耀鑫的語氣中盡是喜悅。
累計至今，廖耀鑫光是在台灣的核准專利就有三十五項。「亞比斯的競爭優勢就是這些專利，而且和別家公司不一樣的地方，是亞比斯的專利幾乎都有商品化價值，」銘傳大學企管系副教授黃慶堂觀察。兩年前，中小企業發展基金透過華陽創投投資亞比斯，黃慶堂就是代表中小企業處負責評估與訪視亞比斯的代表。
二○○六年，正當多年的努力讓公司開始有客戶上門之際，廖耀鑫卻也在此時感受到過去幾年經營不善的龐大壓力，於是毅然決定公司重組，將原本的公司結束，新成立的公司就叫亞比斯。
亞比斯成立後，大客戶也一一出現。最讓廖耀鑫印象深刻的第一筆大訂單，是當時戴爾（Dell）出了一款商用投影機，要採用新的包裝方式，「標準是經過『落測』後，裝商品的小牛皮提袋不能有皺紋，」廖耀鑫說，所謂落測，就是將商品包裝後從九十一公分高處落下試驗。
幫戴爾代工的中強聽說國內有家從事空氣包裝的企業，於是就抱著姑且一試的心態下請亞比斯去，沒想到竟然通過。
直到現在，中強旗下生產的投影機，已經有五十二款型號都使用亞比斯的空氣包裝。今年，亞比斯甚至還被中強光電頒發「最佳供應商」獎。廖耀鑫說，中強用空氣包裝取代原有的保麗龍和ＥＰＥ後，每年都為中強節省一個倉庫的空間。在保稅區，通常一個倉庫是五千平方米。
為三星省下不少包裝費
亞比斯也幫三星省下不少包裝成本。廖耀鑫說，雖然空氣包裝比傳統保麗龍的成本要貴約二五％。但在整體倉儲與包裝管理成本考量下，一位三星包材部門的主管就曾跟廖耀鑫透露，亞比斯幫三星在整體包裝成本上省了至少二○％，去年一年則省了三十二億韓圜。廖耀鑫說，這位當年親自到台灣和亞比斯談合作，在亞比斯的工廠待了十天，每天都和廖耀鑫一起鑽研如何打造最有效率與品質的空氣包裝的三星包材部主管，自從使用亞比斯產品後，還因此被選為集團年度「Super Star」，現更常到集團各事業部演講分享如何透過包裝cost dowm。
擁有發牌權的感覺，值得亞比斯除了單價較貴的電子零組件和產品外，現在也很積極尋找其他產品領域的應用。簡婉慈透露，這個月，日本一家專門從事汽車零組件包裝的代理商也特地飛來台灣拜訪，「因為之前賣設備給我們的那家日本空氣包裝廠商在品質和專利上都已經落後亞比斯了，」她高興地說，明年，包括汽車保險桿、車窗玻璃等領域，都可以看到亞比斯空氣包裝應用的影子。
產品應用大門開啟的同時，廖耀鑫也努力帶領亞比斯朝更制度化的公司治理方向邁進。「廖耀鑫下了很大決心要讓公司更透明化，」華陽創投協理李天翔說，二○○六年，代理一部份國發基金的華陽創投開始投資亞比斯，至今累計投資金額已高達七千多萬。「因為經營者在創業歷程吃過相當多苦，因此在企業經營上會更用心規劃，」李天翔說出華陽看上亞比斯的價值。
「如果有重來的機會，我不會走現在這條路，太辛酸了，」對創業維艱感受深刻的簡婉慈說，畢竟，創業至今八年，亞比斯直到今年才開始出現獲利。不過，她也說，對於現在總算撥開雲霧的亞比斯而言，未來的收割空間其實也很令人期待。
和太太相較，廖耀鑫則是信心滿滿。儘管亞比斯創業之初滿是磨難，甚至最艱困時期還是靠他們虔誠的基督教信仰才支撐下來，但心中一直相信「Yes! I Can.」的廖耀鑫也說，他心中始終都堅信空氣包裝的未來。現在，他終於可以大聲說，自己的堅持總算沒有白費。「看到印著亞比斯品牌的airbag賣到全世界各角落，而且看到歐美各國都紛紛來要求合作，那種在世界舞台擁有發牌權的感覺，值得了，」廖耀鑫說。
亞比斯小檔案
創辦人：廖耀鑫
執行長：廖耀全
創立時間：2006年
資本額：2.5億
員工人數：130人（含大陸蘇州廠）
2010年營收：2.5億
2010年獲利：2000多萬
專家診斷 銘傳大學企管系副教授 黃慶堂 能把專利商品化 就有競爭優勢
亞比斯最關鍵的競爭優勢，就是它的創新，而且有很多專利在支撐它的創新領先。
專利很重要，但是更重要的是商品化的價值。台灣這幾年每年在全球的專利數量排名大概是第三名、第四名，但是這裡面能夠真正商品化成功的，其實大概只有百分之一而已。所以亞比斯的空氣包裝商品化後，還可以迎合市場，這很不容易，也是它的優勢。
其實對包裝材料行業來說，環保絕對是未來最大趨勢，亞比斯在這方面有優勢也有值得加強的地方。
例如我最近走訪一家公司，也是包裝材料公司，它們是用稻草做成包材，目前有用在燈泡的包裝上，這其實就滿符合環保概念，亞比斯可以在擅長的空氣包裝領域範圍中，尋求更環保的材料與走向。畢竟，空氣包裝雖然比保麗龍環保很多，但他本身的材料PE會是一個問題，因為仍舊是屬於不環保的原料。
最後，亞比斯的確是在包裝領域往前邁進一大步，這是它未來相當值得看好之處。現階段要努力的，就是要改變已經流傳數十年的包裝習慣與思惟，打破既有的包裝生態體系，而且，儘管亞比斯可以提供整體成本比原來節省約二成，但因為一件產品的生產過程中，包裝成本畢竟只佔一％或二％而已，所以一％或二％的兩成是否有足夠誘因去讓客戶改變既有習慣，也是亞比斯要努力突破之處。